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深圳外贸网站建设:六个小技巧提高英文网站表单转换率

发表时间:2019-05-16 17:05

通常,我们会在外贸网站建设时,设置客户调查机信息收集表单,以更加了解客户。实际上,只有22%的企业对转换率感到满意,这意味着大多数英文网站的表单都有足够的改进空间。


为什么来到英文网站的流量实际上并没有转化为高质量的潜在客户表单?答案不一定是产品,服务或产品的问题。表单本身有几个因素会影响您获得的转换量 - 从页面布局到过于复杂的表单。


这里有六个简单的调整,以提高您的表单转换率,并鼓励那些高质量的潜在客户进行转换。


1.使用图像选择问题

虽然从网站访客收集信息是明智的,但这并非绝对必要 - 它可能会阻止用户开始填写您的表单。


以下图为例,访客想要索取一份产品手册,如果他们受到15字段表格的询问,询问他们的位置,LinkedIn个人资料和公司规模,他们需要投入大量时间点击一下才能获得访问权限。

外贸网站建设-多行表单.jpg


繁杂的填写会令人望而生畏,很多访客会因此放弃填写表单,这么内心的痛苦会大过失去一份产品手册资料的痛苦。解决此问题的一个很好的解决方法是使用图像选择问题。


另外,在上述的例子中,该形式总共需要13次点击(包括CTA和T&C复选框)。使用图像选择问题,您可以创建只需三次点击的表单。这意味着您需要从观众那里获得的时间(和精力)投入大幅削减。


我们在我们的在线经纪商比较网站BrokerNotes的主页上测试了这个概念。该网站使用工具将在线交易者划分为不同的桶。我们最初使用下拉式问题类型来执行此操作; 然而,通过使用图像选择问题,我们设法从我们的铅捕获表中获得了令人印象深刻的54%转换率:

外贸网站建设-图像选择.jpg

图像不仅使表单看起来更具吸引力,而且我们的观众还需要在找到合适的代理之前单击三个按钮。这为我们的观众提供了更方便的体验。


问问自己,有没有办法可以吸引更多的参与并形成完成?如何让我的领导形式更加愉快?考虑使用图像捕捉的关注和阐述复杂的思想。


2.利用数据预先填写答案

也称为“智能表单”或“下拉列表”,此表单提交技巧将获取您已在潜在客户上收集的数据,例如:

他们的名字

他们目前的位置

他们是否已经是客户

然后它会自动预填充所需的表单字段!


以下是它在实践中的表现:

外贸网站建设-选项列表.jpg

请注意,由于大多数字段已经输入,因此表单的填写时间将大大缩短。这势必会带来更多点击次数和更高的提交率。事实上,SaaS品牌IronMountain 测试了这种方法,并发现它将引线数量增加了140%。


同样的概念也适用于社交登录,就像Canva注册页面上的这种形式一样:

外贸网站建设-社交登录1.jpg

如果客户能够通过点击“使用Twitter登录”按钮跳过注册表单,则可以进一步减少他们需要在表单中投入的点击次数(以及时间)。


这就是为什么使用社交自动填充的网站可以将表单转换率提高多达189% - 这一点我确定您很乐意看到。


3.使用单列表单取代多列表单

之前我曾提到复杂和压倒性的形式会导致摩擦并导致用户流失。多列表单可能会加剧这个问题。


为什么?因为单列比多列看起来更易消化且更易于解决,因此人们更倾向于填写表格。


当然,这是一个简单的伎俩。实际上,一项研究发现单列表格的完成时间比多列替代品快15.4秒,证明您的观众可以采取行动而无需投入大量时间来完成表格。


Exitbee有一个很好的例子,说明如何在不影响字段的情况下创建单列表单:

外贸网站建设-单列表单.jpg

虽然他们要求他们的访问者填写五个字段(超过他们需要的名称和电子邮件信息),但它看起来很容易管理 - 纯粹是因为它的组织方式很容易。


4.让你的号召语按钮更有人味儿

您可能已经知道号召性用语的重要性。但不要陷入使用“购买”,“下载”或“提交”等通用词语的陷阱。


简单地说:这些话很无聊。更重要的是,他们没有足够的力量来说服人们采取行动并完成你的表格。


相反,请使用与您要求人们完成的表单相关的目标词或短语 - 如Netflix网站上的此示例:

外贸网站建设-个性号召语.jpg

Netflix希望人们注册他们的服务,但他们没有使用“注册”作为他们的号召性用语,而是给了人们一个理由:因为它是免费的。


FreshBooks也在其主页上的表单中使用了这个概念:

外贸网站建设-诱惑号召语.jpg

使用社交登录作为您的主要行动呼吁可以帮助减少焦虑和建立信任。这正是Autopilot在其主页上所做的事情:

外贸网站建设-社交登录.jpg

如您所见,用户可以使用自己的Google帐户进行注册。通过此登录选项,Autopilot实质上是在他们的号召性用语中捎带Google品牌。这很可能会建立更多的信任,当然还有转换。


在确定最佳行动呼吁时,考虑以下事项也是明智之举:

颜色

字体

展示位置

分句

最小的调整可以产生最大的影响。例如,只需采取第一人称措辞 - “开始免费30天试用” 比“开始免费30天试用” 产生的点击次数多90%。但是没有一种尺寸适合所有人。找到表单完美号召性用语的唯一方法是再次测试,测试和测试。


5.明确包含您的隐私政策

您是否知道92%的人担心他们的在线隐私?您可以通过在表单下包含指向隐私政策的链接来阻止此问题丢失您的提交- 就像ClassPass的此示例一样:

外贸网站建设-隐私政策.jpg

在有人点击“注册”按钮之前,他们有机会查看公司的使用条款和隐私政策。


如果您正在收集欧盟访客的数据,这一点至关重要,这有助于避免新的GDPR法律规定的巨额罚款。您的受众需要知道在交付数据之前如何存储数据。


您的隐私政策不是灌输这种信任感的唯一方式。你可以添加:

关于如何使用其数据的消息 -eg“我们使用此数据来查找最佳匹配。”

您对安全存储数据的承诺 - 例如“我们致力于保护您的信息安全。”

他们将得到什么回报 - 例如“没有前期成本。随时取消。“


6.使用条件逻辑

像“条件逻辑”这样的术语通常会让人联想到编码和工程师。但是,当应用于潜在客户表单时,这可以通过询问您的潜在客户针对性问题来提高转换率和潜在客户质量的有效方法。


使用条件逻辑,您可以根据之前问题的答案提出问题并提供信息。例如,在申请BankBazaar的贷款时,他们首先询问的是贷款的用途:

外贸网站建设-条件逻辑1.jpg

由于每笔贷款都有不同的需求和条款,因此对每种贷款类型提出相同的后续问题是没有意义的。例如,这是选择“汽车贷款”时的第二步:

外贸网站建设-条件逻辑2.jpg

选择“房屋贷款”将带您到完全不同的地方:

外贸网站建设-条件逻辑3.jpg

您可以在任何行业中执行此操作。例如,B2B品牌可以在询问角色驱动的问题之前询问领导者的角色/职能。通过这种方式,您可以在没有头痛的情况下确定销售和营销的主要细分。


总结

正如您所看到的,在深圳外贸网站建设过程中,巧妙的表单设计会让您的英文网站更能吸引外商访客留下个人信息。提高您从表单获得的转换次数并不是一项艰巨的任务 - 一些小的调整可能是您需要的提升,以提高您的提交率。


但是,有一点需要记住:在您将表单设置为实时之前,请务必仔细检查表单是否正常工作。如果您在整个过程中不小心犯了编码错误,那么在查看表单分析时,您会看到一个很大的零点,因此在您的网站上发布之前,请先在各种设备上测试您的表单。



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